县政府办公室2017年述职报告

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    在调查研究工作中，政府办创办了《调查研究》刊物，并在网上新建了调查研究专栏。一年来，政府办围绕全县经济建设大局，从产业经济、民营经济、生态经济、特色经济、劳务经济、合作经济等6个方面确定了20几个调研课题，每人负责1个专题深入乡村进行实地调研，写出了高质量的调研文章。办公室各位政务人员还负责定点联系一个乡镇，宣传和推介各方面致富典型，以便总结成功经验在全县推广。目前，《调查研究》已刊印3期，采用40篇10万余字。同时围绕全县重点工作，政府办撰写调研文章200余篇，被XX市政府采用83篇，被自治区政府采用4篇，有力地辅助了领导决策。办公室创办的《每日要闻快递》和《领导日程》每个工作日都在第一时间放在各位领导的案头。
    （四）政府法制工作得到加强，依法行政能力明显提高
    一年来，组织对全县1000余名行政执法人员进行了《行政许可法》等内容的执法培训，完成了2010年度新《行政执法证》换发工作，开展了行政执法监督活动，保证了我县行政执法队伍的健康发展。全年共清理行政许可事项110项，并协助县经济环境领导小组清理整顿了执法队伍，全面优化了我县经济发展环境。对行政复议案件及时立案，认真审理，严格按时限办案、结案，案件处理及时、准确。全年共办理申请行政复议案件12起，结案率达100％。办理行政诉讼案件7起。审核政府规范性文件9份。解决林地、土地权属纠纷8件。
    （五）公文质量不断提高，机要档案标准化建设力度加大
    办公室将2010年定为文稿质量年，通过集中指导、座谈讨论、反复练笔等多种方式，千方百计提高政务人员公文水平，经过不懈努力，全年政务人员撰写了200多万字的文稿，各类文稿受到了领导和社会的好评。同时，严格按标准把好公文内容关、格式关，严格按照审批程序加强印信管理，保证了公文的严密性、严肃性和权威性，切实提高了公文的质量。办公室进一步完善了《公文处理工作规程》、《领导批办件运行程序》，文件运行一个出口，保证了公文制作、收发、送批的高效、快捷。并严格审核以政府和政府办名义发布的公文，大力压缩文件的数量，发文数量同比降低15％。全年共收发公文8152件（次），送转催办件512件，未出现过失误。
    建立健全了保密工作制度，加强了对互联网、内部网络、软硬件管理及通信和办公自动化方面的安全管理工作，确保了工作机密。加强了值班值宿安全保密工作，认真记好值班日志及电话记录。按程序收发文件，对紧急文件和机密文件及时进行处理。严格做好交接班，保证了政府工作的连续性。
    档案工作一年来共提供利用档案材料305件（次），编写了20余万字的档案工作编研资料。重新整理规范了1991—2010年文书档案5237卷（件），政府办档案工作现已通过“自治区一级档案管理单位”验收。
    （六）规范了后勤和接待工作，服务保障职能有效发挥
    政府办后勤工作任务非常重，包括交通通讯、机关食堂、生活服务、宾馆接待等。在后勤工作中，会议服务和宾馆接待是很大一块。今年，我们召开的大型会议30多次，会前的调查研究、会议材料的起草、会务工作的完成是一环套一环的，每个环节都不能出现一点问题。有的会议召开的急，准备时间短，办公室工作人员就起早贪晚，加班加点，无私奉献，从无怨言，每一次都圆满地完成了任务，体现了质量、效率和服务第一的宗旨。同时，办公室严格会议审批程序，尽量控制会议规模、次数，能开电话会的开电话会，能开小会的不开大会，可开可不开的会坚决不开。提高了会议质量，降低了会议成本，政府系统召开的会议次数同比降低20％。
    接待工作是政府的窗口，接待工作出形象，出效益。办公室在全体干部职工中树立了人人代表政府形象，个个都是发展窗口的理念，制定了《接待工作管理办法》，进一步规范了接待工作程序，做到职责分明，事务清晰，急而有序，杂而不乱。我们遵循“热情、周到、安全、高效、廉洁”的原则，对客人，做到即热情又不浪费，既丰盛又不铺张。同时，注重接待服从于经济工作、政治工作，在接待过程中，紧紧围绕经济建设这个中心，接待工作实现了由传统型向现代型、由事务型向综合型、由被动型向主动型三个转变，发挥了桥梁与纽带作用。今年我们共接待来宾25400多人次，其中国家级15次，自治区级9次，市级25次，接待工作获得客人们的赞许和肯定。
    办公室完善了值班值宿制度，做到了24小时不离岗、不脱岗，并制定了保安工作考核细则，保证了政府机关院内的安全。办公室每天都要接待数十人，无论是群众来访还是各单位同志办事，我们坚持“一句亲切的问候，一张热情的笑脸，一杯温暖的热茶”的三个一标准，言行举止真正体现“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”。接待上访群众，我们坚持“言辞得体、一视同仁、动之以情、以事为本、晓之以礼”的原则，耐心做好与上访者的沟通工作，并及时把问题向领导汇报。对政策有明确规定的问题，坚决执行政策；对于一时难以处理的，接待人员细致说明情况，取得上访者的理解和支持。一年来共接待群众来访 600多次，答复率100%，解决信访问题167件，办理领导批办件805件，做到了件件有回音、事事有结果。
    办公室在车辆管理上坚持“节本增效、安全行驶”的原则，重新制定了“车辆管理制度”，确定了专人与分口制约管理相结合的管理模式，有效地控制了车辆费用。与司机签订了“安全行驶责任书”，确保了全年安全行驶。在车辆编制管理方面，严格按照上级有关法律法规办理，全年共办理新车入户手续41件、车辆转户手续26件，无一件错批。对不符合规定超标准配备车辆的坚决不予审批。
    在财会管理上实行了“一支笔审批”制，月末将各项支出报主任办公会，使财会工作进一步走上了规范化轨道，有效地控制了支出，提高了财务透明度。

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