管理沟通新论之三 企业管理的实质和核心是沟通（上）

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    由此可见,的确，哪怕是最早和最初的管理理论与实践,其核心因素也是管理沟通．没有沟通就没有管理,要有管理就必须良好有效地沟通．

二，过程管理学派对于管理的论述与界定

    以法国著名古典管理学家亨利.法约尔为代表的过程管理学派，首次对管理进行了系统全面的理论研究,从而在管理研究上取得了历史性重大突破．法约尔创建的一般管理理论至今仍为大部分管理学家所沿用或吸收,不愧为管理思想史上的一个光辉成就．

    1916年,法约尔在其出版的《工业管理和一般管理》中,首次细分和提出了企业的六大职能,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动,从而首次对管理活动在企业所有活动中的地位与差异进行了卓越区分,也就首次提出了企业的管理活动是一个与企业其它活动相互区分、相互联系、相对独立的活动，并且他还认识到不同企业活动需要人们具有不同素质与才能,尤其是明确区分了管理者与管理活动必须具备管理的知识和才能,从而克服了科学管理理论只把眼光盯在生产管理领域的局限性,深化和拓宽了对于管理概念的理解,初步形成了较为完整的企业管理理论．在该书中,法约尔首次明确提出了一般管理的概念,而且根据当时的条件和实践经验提出了管理的十四大原则和管理的五大要素．下面让我们一起来看看过程管理学派提出的管理定义，即管理的原则与要素，如何渗透和体现着笔者所认为的管理沟通的活动与精神．

　　法约尔提出管理十四大原则为:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益从属于整体利益、员工报酬、集中、等级、秩序、公平合理、人员稳定、首创精神、团队合作．劳动分工、纪律、统一指挥、统一领导、员工报酬等一些原则,在对科学管理理论的论述中已阐述,不再重复．权力与责任原则、等级原则、秩序原则等等,强调企业组织结构中管理权力与义务的划分、权力划分与责任划分、并使二者匹配的过程．要实施这些原则,企业中各部门与层次的

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