商务礼仪的十二项原则

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　　 第一，要作到“关心有度”． 
　　第二，要作到“批评有度”． 
　　第三，要作到“距离有度”． 
　　 
　　 在涉外交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况． 
　　 
　　 其一，是私人距离，其距离小于0.5米之内．它仅适用于家人、恋人与至交．因此有人称其为“亲密距离”． 
　　 
　　 其二，是社交距离， 其距离为 大于0.5米，小于1.5米．它适合于一般性的交际应酬，故亦称"常规距离"． 
　　 
　　 其三，是礼仪距离．其距离为大于1.5米，小于3米 ．它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"． 
　　 
　　 其四，是公共距离．其距离在3米开外，适用于在公共场同陌生人相处．它也被叫作"有距离的距离"． 
　　 
　　 第四，要作到“举止有度”．要在涉外交往中真正作到“举止有度”，要注意以下两个方面． 
　　 
　　 一是不要随便采用某些意在显示热情的动作． 
　　 
　　 二是不要采用不文明、不礼貌的动作． 

　　 七、不必过谦 
　　 
　　 不必过谦的原则的基本含意是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我

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