如何在人际关系中以退求进

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我曾经说过，我住的旅馆房间里的老鼠都是驼背的，这句话说错了．我现在郑重更正：那里的老鼠没有一只是驼背的．"  

　　"连那里的老鼠都是驼背的"，意在说明旅馆小而矮；"那里的老鼠没有一只是驼背的"，虽然否定了旅馆的小和矮，但还是肯定了旅馆里有老鼠，而且很多．侯波的道歉，明是更正，实是批评旅馆的卫生情况，不但坚持了以前的所有看法，讽刺程度更深刻有力．  

　　再如，英国牛津大学有个名叫艾尔弗雷特的学生，因能写点诗而在学校小有名气．一天，他在同学面前朗诵自己的诗．有个叫查尔斯的同学说："艾尔弗雷特的诗我非常感兴趣，它是从一本书里偷来的．"艾尔弗雷特非常恼火，要求查尔斯当众向他道歉．  

　　查尔斯想了想，答应了．他说："我以前很少收回自己讲过的话．但这一次，我认错了．我本来以为艾尔弗雷特的诗是从我读的那本书里偷来的，但我到房里翻开那本书一看，发现那首诗仍然在那里．"  

　　两句话表面上不同，""艾尔弗雷特的诗是从我读的那本书里偷来的"，也就是指艾尔弗雷特抄袭了那首诗；"那首诗仍然在那里"，指的是被艾尔弗雷特抄袭的那首诗还在书中．意思没有变，而且进一步肯定了那首诗是抄袭的，这种嘲讽和挪揄的程度更深了一层．  

　　运用"旧酒装新瓶"法要注意以下两点：  

　　①要有明确的目的．  

　　论辩技法是为论辩目的服务的．运用"旧酒新瓶"法，其意图是在论辩局势不利的情况下灵活机动地换一个角度来进一步坚持自己的立场观点．如果背离了论辩的主旨，就会变为纯技巧性的东西，流于语言游戏，那么就失去了价值与意义了．  

　　③"旧酒"装"新瓶"，"装"法要巧．  

　　"旧酒"装""新瓶"其"装"法很多，但关键在于一个写字，以上几例均很巧妙．例～是抽象的否定，具体的肯定，否定了旅馆的小和矮，但还是肯定了旅馆有老鼠，而且还很多，卫生条件差，只不过巧妙地转换了一个角度．例二是巧换同义词句，同义词句是意思相同或相近的～组词句，词句虽异，但含义相同或相近，巧换同义词句，就能达到"旧酒"装"新瓶"的目的．查尔斯前后两句话均表达了同一个意思，而后一句讽刺意味更浓了．  

　　这种方法的妙处有很多．它可以以假掩真、以应该实，它反语正说，虚实不定，的确是令对手难以捉摸、防不胜防的以退为进的高超技术和策略．  

　　3．"取法其上，适得其中"  

　　人们在跨过门槛，登上台阶时，应该高抬腿，低落步．这种近于本能的习惯，应用在社交中却是一个很巧妙的退让方法．具体来说是用大要求来制造退让的假像，从而达到作较小的要求．  

　　首先提出一个很大的要求，如果对方没有同意，再提出较小的要求，因为没有同意别人较大的要求和没能帮上大忙而深感内疚，也为了减轻这种内疚感，他们就会同意这个较小的要求，用帮小忙来表示歉意．这同直接提出较小要求相比，人们同意的可能性会大大提高．  

　　在日常生活中，我们常使用这个方法．比如要让贪玩的孩子每天回家只看一小时电视，你不妨说只允许他看半小时，他再三要求下你只好答应了一小时的要求，他便不会再闹了，因为你已经让过步了．再比如在市场上．货主往往把商品标价多～两倍，这样他可以慢慢地让到他的正常价位．如此一来，买的人也觉得占了不少的便宜，很容易掏钱来买．这种做法可能有些过诈，可人们的心理已经习惯如此：不管你真的让步与否，你得让他感到你已经让了很大的步．  

　　这个道理反过来用，也可以成为"欲求一尺，先要一寸"的退让方法．倘若您需要他人提供较多的帮助，不妨采用"登门槛"技术，即先请对方予以小的帮助，然后拾阶而上，要求他帮助解决更大的问题．社会心理学家弗里德曼和费拉瑟对"登门槛"技术作了一番实际的调查研究；他们先挨家挨户找主妇在一份所谓"安全驾驶请愿书"上签名，几乎所有的主妇都答应了这项不费多少心力的要求；几天后，他们又要求这些主妇答应在她们的私人庭院里立一块不太美观的大牌子，上书"谨慎驾驶"．结果有50％以上的主妇同意了，而另一组被直接要求立牌的主妇中，只有对物的人接受了这一主意．  

　　前者为何是后者的三倍呢？心理学家的解释是：同意提供小的帮助的人等于给自己提供了这样一种自我感觉：自己是个乐于助人的人．接着，她们就会以一种与这种自我感觉相一致的方法去行动，进而有了更多的奉献．而答应了"一寸"之后，他会养成对你说是的习惯

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