06年导游考试题库3
4、正式导游证 临时导游证
5、户口簿 户籍证明 出境的意见 外汇的证明
6、人民政府 国务院 7、友谊为上 经济受益
8、缴纳 管理 旅游者权益
9、资格证书 导游证 颁布导游法
10、国际行为主体 目标 国际行为规范 保障机制
11、与时俱进 执政为民
12、爱岗敬业 诚实信用
13、集体 国家
14、要约 承诺
15、所在地的旅游行政管理部门 国家旅游局
16、安全 过分疲劳
二、单项选择题
1、B 2、C 3、A 4、A 5、D 6、C 7、B 8、D 9、D 10、D 11、A
12、B13、C 14、C15、B 16、C17、B 18、B19、C 20、B
三、多项选择题
1、A、B、C、D 2、A、B、C、D 3、A、B、C、D 4、A、B、C、D
5、A、B、C 6、A、B、C、D 7、A、B、C 8、A、B、C、D
9、A、B、C 10、A、B、C 11、A、C、D 12、A、B、D 13、A、B、C14、A、B、D 15、A、B、D
四、判断题
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、×
6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、√
五、名词解释题
1、 指起诉和诉愿的权利，具体包括投诉权，申请复议权和起诉权。
2、 是一个导游员从事导游工作生涯的起点，是从事导游职业的人首先要解决的问题，只有取得导游人员资格的人，才能申请导游证，并以导游人员的身份进行导游活动。
3、 指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范总称。
4、 指服务业的社会服务工作人员与各种顾客之间的人际关系。
六、简答题
1、 答：（1）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；（2）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的；（3）适用保证金情形之外的其他经济纠纷的；（4）超过规定的时效和期限的；（5）司法机关已受理的。
2、 答：（1）申请人的《导游人员资格证书》及复印件；（2）与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；（3）身份证及其复印件；（4）按规定填写的《申请导游证登记表》。
3、 答：私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。
七、综合题
一、 旅游者的权利（1）旅游者对组团社或旅游团队领队违反本法的行为，有权向旅游行政部门投诉。（2）因组团社或其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任。二、旅游者的义务（1）旅游者应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队的统一管理（2）严禁旅游者在境外滞留不归。
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