酒店培训手册

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《培训手册》目录第一章 酒店概况第二章 酒店基本知识第三章 酒店意识第四章 服务心理第五章 行为规范第六章 安全消防常识及食品卫生知识第七章 电话接听与服务第八章 培训管理规定， 名称：酒店培训手册，我们己经对酒店培训手册进行杀毒，以保证您的安全下载酒店培训手册，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，酒店培训手册的文件大小为259 KB。