基本培训手册

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目录页码一． 投诉处理培训 2二． 微笑服务培训 3三． 物业管理保险制度 4四． 安全保卫培训 7五． 日常工作中处理实际情况的技巧 11六． 仪容仪表培训15七． 优质服务培训18八． 员工管理培训21九． 对讲机使用及管理规定24十． 英语会话培训26十一． 服务文明用语五十句27十二． 服务忌语五十句28， 名称：基本培训手册，我们己经对基本培训手册进行杀毒，以保证您的安全下载基本培训手册，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，基本培训手册的文件大小为135 KB。