服务口碑好 工作业绩佳 记桃源局邮件处理中心投递员
服务口碑好 工作业绩佳 记桃源局邮件处理中心投递员
在桃源县大街小巷穿梭着这样一只“鸿雁”，他披星戴月，默默工作，风雨无阻，献身投递。他用真心、热心、爱心换来了广大客户的称赞。由于口碑好，工作业绩突出，他先后荣获“常德市十佳投递员”、“常邮十大杰出青年”、“常德邮政优秀共产党员”等一系列荣誉称号。他就是桃源局邮件处理中心投递组城区九段投递员刘x。
工作外
他是客户的热心人
从事投递工作十多年来，他从未发生丢失损毁报刊、邮件事件，更没有发生一起客户投诉，以优质服务赢得了广大客户的高度赞扬与一致好评。
除了做好份内的投递工作外，他还把大量的时间用于帮助客户。在他的投递段上，有这样一对老年夫妇，丈夫患心脏病，其妻换了人造关节，两位老人行动都不方便，他们的子女都在外地打工。每次子女寄来的邮件，都帮他们代领并送到他们手上。还经常帮他们买米买面，很多跑腿的事都乐于做。老人说：“小刘一直帮助我们，比我亲儿子还亲！”在他投递段上的一位下岗职工，由于得过小儿麻痹症，腿脚不方便，每月都是他为这位下岗职工代交水电费、代寄代收包裹等。
工作中 他是敬业的佼佼者
他不仅是一个优秀的投递员，而且是一名优秀的营销员。今年，在奥林匹克运动会邮品销售中，他建立了客户档案，针对不同客户推荐不同邮品。他向有收藏习惯的居民推荐奥林匹克运动会纪念币，向有小孩的居民推荐奥林匹克运动会福娃等。老干所60多岁的退休干部张大爷的二儿子准备在奥林匹克运动会期间结婚，老人家想送儿媳一点有意义的礼物。他对张大爷说：“现在生活水平都提高了，您不要送那些老套东西。就送他们一套奥林匹克运动会珍藏纪念币吧！既有意义，又有价值，以后还有增值空间。保证两口子会喜欢。”张大爷听后高兴地买了一套价值八千多元的奥林匹克运动会纪念金币，还在他的老同事、老战友面前推介。在奥林匹克运动会邮品销售期间，他共销售奥林匹克运动会邮品6万多元，占整个桃源局销售额的四分之一。
在今年报刊大收订中，由于刘x一直秉承“将心比心，用户称心”的服务理念，赢得了订户的支持。10月20日一天就完成报刊大收订流转额16.35万元，成为常德市局报刊大收订第一个全面结账的投递员。