服装专卖店营运管理手册之导购要求

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1、导购代表的工作使命和角色1）专卖店的代表者导购代表面对面地直接与顾客沟通他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行确保服务品质使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾2）信息的传播沟通者导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容活动期限了如指掌一旦顾客询问到有关事项时都给予详细的解答3）顾客的生活顾问只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助因此一位优秀的导购代表不仅在服务、业绩上有好的表现同时还应该是顾客的生活顾客应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助4）服务大使在现今如此激烈的市场竞争中竞争优势将越来越多地来自于无形的服务一系列微小的服务改善都能征服顾客压倒竞争对手要知道有优质的服务才是我们的取， 名称：服装专卖店营运管理手册之导购要求，我们己经对服装专卖店营运管理手册之导购要求进行杀毒，以保证您的安全下载服装专卖店营运管理手册之导购要求，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，服装专卖店营运管理手册之导购要求的文件大小为4.76 MB。