麦当劳的训练发展系统（学员讲义）

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大纲:一.以人为本的麦当劳二.麦当劳全球化学习发展系统三.『全球品牌社区经营』的最佳写照－香港汉堡大学四.麦当劳职涯的训练规划五.麦当劳训练成功的关键六.永续经营麦当劳麦当劳的训练发展系统一、以人为本的麦当劳在麦当劳的黄金拱门餐厅里顾客除了可以享受到最快的餐饮同时还能享受到人性化的服务而这正是麦当劳“提供全世界最卓越的快速服务餐厅经验”的愿景「人员」「顾客」「组织成长」是麦当劳达成愿景的三大策略而「人员」更是麦当劳最最重要的资产麦当劳的产品是经由「人」传递给顾客的所以麦当劳是个非常重视「人」的事业二、麦当劳全球化学习发展系统麦当劳企业在1955年开始营运后即于1961年选择了当时刚落成的伊利诺州ElkGrove村的麦当劳餐厅开始了汉堡大学的培训课程对麦当劳来说汉堡大学成立的目的在于传承麦当劳的全球经营管理经验就是全球一致的餐厅经验强调品质、服务、卫生的高标准期间经历了1968年的迁移以及1， 名称：麦当劳的训练发展系统（学员讲义），我们己经对麦当劳的训练发展系统（学员讲义）进行杀毒，以保证您的安全下载麦当劳的训练发展系统（学员讲义），下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，麦当劳的训练发展系统（学员讲义）的文件大小为4.19 MB。