旅游实用礼貌礼仪课件.ppt

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目录前言第一章 旅游礼貌礼仪概述第二章 旅游从业人员仪容仪表规范第三章 旅游从业人员服饰仪表规范第四章 旅游从业人员行为仪态规范第五章 旅游从业人员礼貌语言规范第六章 国际旅游业礼貌礼仪常识文字内容摘要：了解旅游涉外礼仪的基本惯例和通则掌握涉外旅游交往中的有关见面礼节掌握旅游从业人员的电话用语涉外礼仪的五项通则国际交往中的几种见面礼节电话用语的规范：接打电话的标准 一、涉外礼仪惯例与原则 涉外交往中,应遵循五大原则: 维护形象，不卑不亢; 尊重对方，信守约定; 热情有度，尊重隐私; 女士优先、以右为尊; 注意环保，讲究文明原则一. 维护形象，不卑不亢 不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。 要求作到：在参与国际交往时，要树立国家意识，民族意识，把自己看作”形象大使”作到不卑不亢应注意:1. 言行从容恰当，举止大方。 既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得， 名称：旅游实用礼貌礼仪课件.ppt，我们己经对旅游实用礼貌礼仪课件.ppt进行杀毒，以保证您的安全下载旅游实用礼貌礼仪课件.ppt，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，旅游实用礼貌礼仪课件.ppt的文件大小为926 KB。