人际交往的最好老师——处事技巧

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    (6)口头禅．口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个"这个""那个""嗯""啊"之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽．所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除．
    (7)插话．要尽量让对方把话说完再插话．实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说："对不起，我提个问题可以吗?"或"我插句话好吗?"这样可避免对方产生误解．
    (8)平衡．如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人．除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人．对于沉默者则应设法使他开口，如问他"你对这事有什么看法?"这样便可打破沉默，机智地引出他的话来．

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