用恰当的语言缩短彼此的距离

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　　三、运用劝说性语言．一些患者在治疗过程中，往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐慌心理，进而拒绝治疗．面对患者的这一心理障碍，人们去医院探望时，应该积极做些说服工作．尤其是一些颇具现身说法性的劝说性语言，说服力更强，效果最好．有一个年老的胃癌早期患者，因为害怕剖开腹腔而拒绝手术．其家属虽一再劝说，都不奏效．后来，一个曾经做过胃切除手术的老朋友前来探视，他通过自己的亲身经历劝慰道：“你看我做了手术后恢复得多好．你还是早期，手术后更容易复原．所以，你不用害怕．”通过朋友的劝说，这个患者终于接受了手术．
　　四、运用暗示性语言．有些患者往往因为自己的疾病好转缓慢而灰心．这时，探视者如果能抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，适时予以积极的暗示，将会消除患者的悲观心理，使其鼓起希望的风帆，积极配合治疗．有一个患黄疸型肝炎的患者通过一段时间的住院治疗，总以为自己的病没有好转，产生了悲观情绪，丧失了治疗信心．这时，一个亲戚前来探视，遂暗示说：“你的脸色比以前好多了，听医生说，你的黄疸指数已有所下降，这说明你的病情在好转！”这句暗示性语言，客观实在，使患者的精神倏然振作，于是，他乐观地接受治疗，加快了康复进程，不久便病愈出院了．
　　诚然，关怀激励和稳定患者情绪的语言形式远不止这些，因限于篇幅不再赘述．总之，人们去医院探望住院治疗的亲友时，应该多说些有利患者振奋精神、增强信心、促进疾病治疗和恢复健康的语言．倘若，面对病情较重而丧失治疗信心的亲友，你说：“哎呀，你病得不轻啊，看你瘦成这般模样了．”或者说：“唉，治你这病比较麻烦，目前还没有特效药．”就会使患者的情绪“雪上添霜”，不利于疾病的治疗和身体的康复．所以，上医院探视病人时，所运用的语言大有讲究．

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