申良君：从案例中探讨怎样与客户沟通的最佳的方式
[10-16 11:22:22] 来源：http://www.xuehuiba.com 沟通技巧 阅读：8674次
概要：三．方式上具有灵活多样性．古人曰：水无常形，兵无常法，针对不同的客户群体具有个性的销售情况，不论是礼貌待客式或技巧推广式，还是个性服务式，三种销售服务方式各有优劣，即不能说个性化的沟通模式是最有效的模式，也不能排斥礼貌待客式或技巧推广式．毕竟每个行业的属性不同，正如常言道：“隔行如隔山”，客户的类型各不相同，我们不能肯定地说某种服务方式比其他的方式要好些或最好．四．要切记“三分说法，七分执行”的道理．好的销售方式和技巧，不是靠一张纸写出来的，是从实践中不断提炼出来的，这就要求我们销售相关的人员，在销售活动的过程中，不断地去学习，不断地去体炼，要时刻严格要求自己的一言一行，销售人员所使用的非语言服务始终与语言服务要始终保持一致，要将企业利益、个人利益、客户利益三者有机地结合起来．五．方式与技巧应具有综合性．与客户的沟通方式除了上文作者讲到的礼貌待客式、技巧推广式、个性服务式三种以外，我们还在实践工作中总结出有旁敲边打式、离间式等等，我们称之为沟通“战略”．技巧上，可以列出几十种以上的方式，来把握客户与销售人员
申良君：从案例中探讨怎样与客户沟通的最佳的方式,标签：有效沟通技巧,沟通的技巧,http://www.xuehuiba.com
三．方式上具有灵活多样性．
古人曰：水无常形，兵无常法，针对不同的客户群体具有个性的销售情况，不论是礼貌待客式或技巧推广式，还是个性服务式，三种销售服务方式各有优劣，即不能说个性化的沟通模式是最有效的模式，也不能排斥礼貌待客式或技巧推广式．毕竟每个行业的属性不同，正如常言道：“隔行如隔山”，客户的类型各不相同，我们不能肯定地说某种服务方式比其他的方式要好些或最好．
四．要切记“三分说法，七分执行”的道理．
好的销售方式和技巧，不是靠一张纸写出来的，是从实践中不断提炼出来的，这就要求我们销售相关的人员，在销售活动的过程中，不断地去学习，不断地去体炼，要时刻严格要求自己的一言一行，销售人员所使用的非语言服务始终与语言服务要始终保持一致，要将企业利益、个人利益、客户利益三者有机地结合起来．
五．方式与技巧应具有综合性．
与客户的沟通方式除了上文作者讲到的礼貌待客式、技巧推广式、个性服务式三种以外，我们还在实践工作中总结出有旁敲边打式、离间式等等，我们称之为沟通“战略”．
技巧上，可以列出几十种以上的方式，来把握客户与销售人员的沟通技巧，如承诺、威胁、荣誉感、尊重、离间、激将等等，我们称之为沟通“战术”．
这就要求我们在方式和技巧应具有综合性，任何一次成功之路，都是用汗水和努力换来的，同时也离不开谋划与智慧，如何将方式和技巧的有机结合，这就要看我们在实践中如何运用自己手中的牌了．
Tag:沟通技巧，有效沟通技巧,沟通的技巧，演讲与口才培训 - 交流沟通 - 沟通技巧
上一篇：沟通中的“诈而不欺”
最新更新
推荐热门