沟通中应该避免的七种行为举止

沟通中应该避免的七种行为举止,标签：有效沟通技巧,沟通的技巧,http://www.xuehuiba.com
   你是否对别人对你的态度感到迷惑？你想改善家庭关系、婚姻关系或者其他关系么？你是否想知道工作时如何与别人和谐相处？以下是7种行为，可以使你快速消除分歧，改善沟通．每一种行为都会让你看起来比其他人更优秀、更重要、更有魅力．

    一、打断别人的讲话．

    曾经我认为我是一个很善于倾听的人，我很真诚地关注其他人，能够轻松地加入一个谈话，听朋友高谈阔论，并不时地给他们鼓励．在日常的谈话中，我首先 发表自己的观点，然后开始听其他人讲，我经常中途打断他们．大学毕业后，我决定重塑一个全新的自我．我问上帝，我应该在那方面改善自我，并请求他给我面对 现实的勇气．第二天，我开始注意到，当我打断别人讲话时他们的面部表情，我被吓坏了．我做了个正确的决定，从此不再打断别人讲话，这个决定立即有了效果， 它教会我如果建立友好的谈话．

    二、设想．

    这听起来有点滑稽，不过这确实是我们经常犯的错误．我们判断其他人行为，但是当我们相信只有我们自己的设想可能是正确的，我们就陷入了一个陷阱．以下是一个典型的例子，它告诉你“设想”是怎样影响你和其他人之间的关系．

    “我和丈夫正在庆祝我们结婚十周年纪念日．十年过的如此之快，令我非常吃惊，与此同时，我很欣慰这十年以来，我们夫妻非常和睦．这是一场成功的婚 姻，但是这也是来之不易的——我们都为此而付出努力．其中最大的努力也是我们之间最大的困难——沟通．当我们刚结合到一起的时候，我们之间出现了一个矛 盾，我们都做了许多设想．比如，（站在妻子的角度）如果他说了某些伤害了我的话，我就急切的等待他给我道歉，我设想，如果他真的了解我，关心我，注意我的 感受，他真的爱我的话，他一定会知道此刻我有多心烦，他肯定会来给我道歉的．又比如，（站在丈夫的角度）如果我刚才说的话伤害了她，她会不会已经原谅了 我．如果她真的了解我，关心我，注意我的感受，她真的爱我的话，她一定不会和我计较那么多的．错！在人际关系中，一个人冒犯了另外一个人，但是他确实完全 不知道发生了什么，或着他知道自己冒犯了他人，却设想别人已经原谅了他．这是千真万确的事实，回想一下在你和其他人之间闹别扭时，你是怎么想的．

    因此，在与人交往中一定要真诚．不要去设想别人的感受，不要去斤斤计较，如果你冒犯了其他人，简单的三个字“对不起”，往往就能够化解矛盾，如果别人无意冒犯了你，对自己说三个字“没什么”，就不会影响你的心情．当你一直设想其他人的行为的时候，你是在给自己找不开心．

    三、忘记感谢．

    向别人说“谢谢”很大程度上从一个方面显示了你这个人的品质．我们中多有少人在繁忙的生活中忘记了这一点？回想一下最近一次你非常感激的事情，你忘 记了向别人道谢．或许你也想表示你的感激，但是你却忘记了说声“谢谢”，你让别人觉得你不知感恩．在接受别人仁慈的帮助后，我会立刻说声感谢的话．我以感 恩的话语和微笑回以别人的帮助．给帮助你的人写感谢的纸条，虽然，我不擅长这么做．有时候，口头上的感谢就足够表达你的谢意了，但是，在某些情况下，写一 张感谢信或者纸条更能够表达你的谢意．别人帮助你之后，随即说声“谢谢你！”，如果有必要，身上带上纸和笔，写一个简短的感谢纸条或者感谢信，让别人认识 到你是一个知恩图报的人，别人也会更乐意帮助你．

    四、责备他人．

    你要对自己的行为负责．过去的痛苦会影响你，但是它控制不了你的将来．当你责备他人的时候，你就放弃了掌握自己人生的机会，逐渐地你被别人左右了你 的情绪．曾经有一段时间，我常常责备他人，我认为生活中不管是现在的还是未来的失败与困难，都是过去伤害我的那些人的错误．不过现在我明白了，我得为自己 的行为负责．我决定不在自怜，我要为今天而活，我要把握自己的未来．不要再怨天尤人，记住，这完全取决于你．

    五、不愿付出．

    你尽力了吗？你在努力把你的本领在工作中展现出来吗，或者只是做最基本的？你是否把真实的自己展现在你的朋友们面前，还是出于保护隐私而表现出你很 少的一部分？变得可信些，多与人交往些，自信些．当你刚刚认识一些人的时候，不要对事情乱下评论，更不要说他们不值得你给出意见．
当在交流过程中轮到你给出意见的时候，你却只字不提，不展现你的天赋，也不做任何贡献，这时你的行动就传达了一个信息：你可能是在暗示你太重要了，或者你 不可靠，或者是你没有什么见解．当然你是个聪明人，如果你不知道你的强项在哪里，试着发现它们，如果你害怕遭到拒绝，那么就从上帝那儿来汲取面对生活的勇 气，如果你想锻炼你的本领，那么得保证会这么去做．整个世界都在等着你那非凡的加入，当你努力尝试的时候请牢记上面的第一点．

    六、没能做到．

    借口，借口，借口．你的生活中是否充满了为没能完成某件事而做出的解释和借口？一个财富五百强公司的CEO可以让别人等他，可以在会议上迟到，而不 用编任何借口，员工们觉得这种行为也是领导在公司中权威地位的一个体现．但是对一个普通人来说，如果约会迟到，不管他的日程安排怎么满满的，总是需要做出 一个解释的．这种迟到的行为通常会冒犯别人，给人留下不尊重别人的印象．当你需要一再为你的行为做解释的时候，你有没有想过别人会怎么看你？

[1] [2]  下一页