如何有效组织沟通

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　　首先，企业应重视沟通者自身的沟通技能的提高．

　　提高组织沟通者自身的沟通技能是改善组织沟通的根本途径.因为沟通者自身就是组织沟通的行为主体，他们的文化知识水平、知识专业背景、语言表达能力和组织角色认识等因素直接影响（制约）沟通的进行．所以,本文认为目前的企业应该注重以下几点： 

　　1. 调整沟通心态．

　　随着现代社会信息网络和通讯技术的高速发展，人与人之间的沟通方式因此也变得多样、丰富．即使两个相隔千山万水他们之间的交流沟通也会相当容易．表面上看来，人们之间的沟通联络的确是越来越频繁了．实际上呢？大多数的沟通已成为一种社会物质利益所驱使的表层化的行为，其效果是可想而知的．“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”都是悠久的中华文化所积淀的闪光词汇，或许正是大多数现代企业沟通者所缺乏的一种沟通心态．所以，现代企业的组织沟通者不仅要做好企业运作的程序化信息沟通，同时也应重视组织成员之间的心灵沟通． 

　　2. 学会倾听．

　　WILLIAM．R．TRACEY曾在《关键技能》一书中建议人力资源经理花65%的时间倾听，25%的时间发言，余下的10%的时间才用于阅读和写作．可见,倾听对于沟通的重要性.可是,在人们长期的传统思维中,“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程．自然而然，“倾听”这一“静态”过程就被许多沟通者忽视了．但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程．因为，倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通．另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好的与之交流，从而达到沟通的目的．所以，一名善于

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