12招帮您搞定客户拜访

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    1、培训。我在四川一家公司做培训时，该公司一位销售人员业绩很高。他的一个成功经验就是，每次拜访经销商时，抽出一、二个小时的时间，培训经销商的业务员。他有8年的销售经验，很爱学习，讲的都是跑市场、做销售的实战方法，很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访经销商，从老板到业务员都尊他为“老师”。当客户把你尊为老师时，他们难道不会大力推你的产品吗？

 

    2、顾问式销售。多给客户出主意、想办法，做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。

 

    3、服务。销售人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时，能找到销售人员，并且销售人员能帮助客户解决难题，才会赢得客户尊重。

 

    4、处理客户投诉。正确处理客户投诉，是销售人员的基本功。正确处理客户投诉＝提高客户的满意程度不同＝增加客户推广产品的积极性＝丰厚利润。

 

    十二、行政工作

 

    在拜访客户结束后，销售人员还要做好以下工作：

 

    1、填写销售报告及拜访客户记录卡。

 

    2、落实对客户的承诺。

 

    3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析，目的是让销售人员把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。

 

    （1）是否达成拜访目标？如果没有达成，检讨分析为什么？

 

    （2）想想自己的优点是什么？哪些方面还需要改进？把它们写下来。

 

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