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整合营销传播之——终端关系营销前言：在市场营销的要素中，促销行为实际上分为“推”和“拉”两个过程：推动与拉动，二者缺一都会使营销行为效果大打折扣。事件行销和大众媒体运作是造势、是空中炮火，是销售过程中的拉动作用。终端关系营销一对一沟通、产品与消费者短兵相见的过程、是销售过程中的推动作用。只有推拉结合才能最有效地实现销售。本文重点总结“推”的过程与管理。一、终端营销工作内容（一）、概说1、医药终端的含义广义上讲，医药行销的终端应包括商业终端（医药公司、代理商、分销商等）、零售终端（医院、药店、诊所、计生系统等零售场所）和消费者终端。狭义的终端指零售末端、零售现场，它具有以下特点：l是指商品与消费者直接见面的地方l实现商品与货币交换的地方l使顾客、商品、金钱三项要素的连接点l是卖的中结场所：止通路地各环节中，终端是企业决战销售的最后战场2、医药保健品终端的类型l场所分类法：1、各类型零售药店：， 名称：OTC培训用资料格式，我们己经对OTC培训用资料格式进行杀毒，以保证您的安全下载OTC培训用资料格式，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，OTC培训用资料格式的文件大小为115 KB。