关系营销与关系管理——人际关系网络理论如何被应用于企管研究上

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一、为什么网络理论应用于网上营销我的两本新书「网络网际关系行销」与「NQ风暴－关系管理的智慧」皆是运用网络理论于企业管理之上的着作一、大众传播与大众行销不适用于网路二、网路是通讯革命不是传媒革命三、DirtyJack故事的启示四、人际传播理论重新出头五、一对一行销开始风行二、EC出了什么问题？正确的商业模式要发挥网上优势1.首要的网上优势就是要善用资料库及资料分析能力2.第二个网路优势就是网路的互动能力网路不是媒体而是互动工具3.第三件值得考虑的是设计网上商业模式要多考虑B2B分众型服务业的网站因为这才是最大市场之所在4.重视顾客佔有率及范畴经济未掌握网上优势交易前契约中交易后资讯成本搜索、比价传送契约认証契约售后谘询服务非资讯品质确定契约内容确立实体配送意见领袖谘询付款商誉与信用确认售后维修延伸性服务目前的EC易于减低资讯成本却无能于非资讯成本所以B2CEC的诀窍应该是增加商品的资讯内涵， 名称：关系营销与关系管理——人际关系网络理论如何被应用于企管研究上，我们己经对关系营销与关系管理——人际关系网络理论如何被应用于企管研究上进行杀毒，以保证您的安全下载关系营销与关系管理——人际关系网络理论如何被应用于企管研究上，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，关系营销与关系管理——人际关系网络理论如何被应用于企管研究上的文件大小为4.33 MB。