销售技巧演练

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二、确认需求？通过观察得到初步的印象客户的外表；客户的行为举止；客户与他人的谈话；其他方面……通过询问进一步确认需求由浅入深的问题开放式的问题头脑中清楚的列出顾客的主要需求和次要需求三、介绍相应产品注意突出产品的特点注意顾客的反应注意与顾客沟通注意引导顾客说出自己的想法介绍产品时要注意NFAB法则：N—need需要;F—feature特征;A—advantage优点;B—benefit收益；四、顾客提出针对产品的问题巧妙回答突出优势转化劣势问题一配置怎么样？顾客实际关心的是什么？需求如何应对顾客的问题？层层剥落什么样的导购最讨人喜欢？什么样的牙膏您最喜欢？铁皮筒？塑料筒？×××？问题二品牌电脑和兼容机相比如何？为什么买兼容机？品牌电脑不能升级吗？品牌电脑没个性吗？品牌电脑真的很贵吗？1拆散件价格别忘了我们还有：总之品牌电脑与兼容机相比各有优势适用于不同的用户群问题三选择部件非常严格重点部件， 名称：销售技巧演练，我们己经对销售技巧演练进行杀毒，以保证您的安全下载销售技巧演练，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，销售技巧演练的文件大小为471 KB。