客户投诉管理制度(样本)
- 名称:客户投诉管理制度(样本)
- 类型:销售管理制度
- 授权方式:免费版
- 更新时间:07-20 17:36:33
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《客户投诉管理制度(样本)》下载简介
标签:销售部管理制度,销售人员管理制度,
提供企业管理常用制度范本《客户投诉管理制度》免费下载模板格式下载后请用Office打开即可学习参考:客户投诉管理制度□客户投诉管理办法(一)目的为求迅速处理客户投诉案件维护公司信誉促进质量改善与售后服务制定本办法(二)范围包括客户投诉表单编号原则客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限核决权限及处理逾期反应等项目(三)适用时机凡本公司PCB产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称“客户投诉”)时依本施行办法的规定办理(如未造成损失时业务部或有关单位前往处理时应填报“异常处理单”反应有关单位改善)(四)处理程序客户投诉处理流程如下表(五)客户投诉分类客户投诉处理作业依客户投诉异常原因的不同区分为:1.质量异常客户投诉发生原因(指人为因素造成)2.量投诉发生原因项目客户投诉调查及处理客户投诉改善及追踪客户投诉反应调查责任归属判定处理期限管理检验收料改善表提出改善项目拟定改善项目确认改善项, 名称:客户投诉管理制度(样本),我们己经对客户投诉管理制度(样本)进行杀毒,以保证您的安全下载客户投诉管理制度(样本),下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com,客户投诉管理制度(样本)的文件大小为982 KB。
Tag:销售管理制度,销售部管理制度,销售人员管理制度,管理制度 - 销售管理制度
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