技术人员第一季度个人工作总结
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半 年工作总结
工作收获
通过浙江省国税存储项目的实施，我基本熟悉了存储、备份系统实施的过程。存储项目实施一般都伴随有数据移植工作，通过这次实施我充分认识到数据移植工作的风险，并且听取其他有经验同事的意见，针对这次项目用户单位实际情况采取了相应的应对措施，保证了实施的顺利进行
在本季度我还参与了水利部nfcnet标书的编写，负责技术支持与售后服务、培训方案两部分的编写。由于此次标书编写意义重大，不仅是要完成一个投标任务，而且要通过本次投标优化标书的结构和文字。通过这次编写，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出现了很多病句、错句和口语化问题。
存在的问题
浙江国税存储项目在开始实施之初，由于对项目前期情况了解不充分，处于较为被动的状态。
由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接比较紧，精神比较疲劳，导致编写标书的态度有些问题，不能集中全部注意力，没有做到仔细再三。
建议
增加技术人员工作的透明度，在知识库中增加相应的字段，表明项目中某阶段工作由谁完成，某个问题的提出人、解决[本文由网站www.xuehuiba.com收集整理]人等信息，当实施人员遇到疑难问题时，一方面能够通过文档、知识库获得解决[本文由网站www.xuehuiba.com收集整理]办法，另一方面，能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验，能够及时联系，提高问题的解决[本文由网站www.xuehuiba.com收集整理]速度。
加强实施中的问题报告制度，让实施组成员能够及时填写《问题报告单》，对较重要的问题进行记录。
建议质量运营部对部分只需纸质的文档也保存电子文档，方便今后知识库的建立和日常查询。
完善汇报、回复机制，对于非紧急问题，最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。
优化用人机制，避免人力资源浪费。比如，可以将机动人员放到一个项目组中负责辅助性工作，这样每个实施组都有比较大的机动性，而不是将机动性留在部门一级。
自测表
分类
评 价 内 容
满分
自评分
工作效果
1
很少迟到、早退、缺席，工作态度认真
10
10
2
细心地达成任务
5
5
3
做事敏捷、效率高
5
4
4
遵守上司的指示
5
5
5
不倦怠、且正确地向上司报告
5
5
基础能力
6
精通职务内容，具备处理事务的能力
10
9
7
掌握职务上的要点
5
4
8
正确掌握上司的指示，并正确的转达
5
5
9
严守报告、联络、协商的规则
5
5
10
在既定的时间内完成工作
5
5
业务熟练程度
11
能掌握工作的前提，并有效的进行
5
4
12
能随机应变
10
8
13
有价值概念，且能创造新的价值概念
5
4
14
善于与顾客交涉，且说服力强
5
5
15
可以自己做新的工作
5
5
责任感
16
责任感强，确实完成交付的工作
5
5
17
即使是难的工作，身为组织的一员也应勇于面对
10
10
18
努力用心地处理事情，避免过错的发生
5
5
19
预测过错的可能性，并想出预防的对策
10
8
协调性
20
做事冷静，绝不感情用事
5
5
21
与他人协调的同时，也朝自己的目标前进
5
5
22
重视与其他部门的人协调
5
23
在工作上乐于帮助同事
10
10
24
尽心尽力地服从与自己意见相左的决定
5
4
自我启发
25
热衷于吸收新技术或知识
10
10
26
以环境的动向制定工作计划
10
7
27
有进取心、决断力
5
5
28
积极地革新、改革
5
5
29
即使是自己份外的事，也能企划或提出提案
10
7
30
以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行
10
5
合计
200
179
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