前厅部考核标准及方法

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管理[.]提供酒店营运部考核制度范本《前厅部考核标准及方法》免费下载模板格式下载后请用MicrosoftOffice打开即可学习参考：前厅部考核标准及方法（1）前台考核标准①综合评分前厅部的综合评分要做到公平、公正和公开首先每月底由大堂副理进行综合评估评分标准分为员工本人在工作中的服务态度、行为规范、服务规范、班组培训②大堂副理综合评分完成后将分数下发给班组长班组长根据本人本月内的工作认真程度、规章制度、出勤率、工作任务的完成率再次进行评估③到每季度最后一个月月底由本人根据本季度的个人工作表现等各方面对自己做评估④三次评估完毕后由大堂副理算出最终得分这个分数就做为本人本季度的最终得分如本季度该员工有两次以上工作出错或有酒店通报处分将取消评估资格分数为“0”（2）礼宾处行李、门卫考核标准①综合评分行李、门童首先也由大堂副理进行综合评估评分标准分为开拉车门主动性开拉车门规范性微笑服务主动性为客， 名称：前厅部考核标准及方法，我们己经对前厅部考核标准及方法进行杀毒，以保证您的安全下载前厅部考核标准及方法，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，前厅部考核标准及方法的文件大小为273 KB。