解决客人需求工作标准
- 名称：解决客人需求工作标准
- 类型：酒店管理制度
- 授权方式：免费版
- 更新时间：07-21 12:18:10
- 下载要求：无需注册
- 下载次数：6574次
- 语言简体中文
- 大小：316 KB
- 推荐度：2 星级
《解决客人需求工作标准》下载简介
标签：酒店规章制度,酒店卫生管理制度,
文件名解决客人需求工作标准电子文件编码JDQT033页码1-1●接受客人要求(1)首先表示出自己乐意帮助的态度；(2)对问题内容做记录包括客人的名字和房号；(3)重复客人的问题以证明自己明白客人的需求；(4)即使客人提出的需求是由其他部门未完成的也要帮助客人不能推诿●解决问题(1)告诉客人解决其需求方案和大约所需时间；(2)如果可能要告诉客人事情进展的情况；(3)如果有费用问题一定要事先告诉客人；(4)如客人的需求不能解决要想其他方法尽量给予帮助●善后工作(1)客人需求解决后要询问客人是否满意；(2)做好记录以便查询......， 名称：解决客人需求工作标准，我们己经对解决客人需求工作标准进行杀毒，以保证您的安全下载解决客人需求工作标准，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，解决客人需求工作标准的文件大小为316 KB。
Tag:酒店管理制度，酒店规章制度,酒店卫生管理制度，酒店管理 - 酒店管理制度
上一篇：团队客人入住服务标准
下载更新
- · 酒店管理手册
- · 留言处理工作标准
- · 秘书、翻译服务标准
- · 酒店餐饮业工作标准大全（txt 21）
- · 团队预订客房服务标准
- · 厨房卫生操作标准
- · 餐前小菜服务程序
- · 保龄球馆服务员岗位职责标准
- · 餐具配置标准
- · 电传收发服务标准
热门下载
- · 酒店管理手册
- · 解决客人需求工作标准
- · 前台接待服务标准
- · 留言处理工作标准
- · 厨房卫生操作标准
- · 餐前小菜服务程序
- · 查询服务工作标准
- · 经预订未抵达的客人处理工作标准
- · 账项争议处理标准
- · VIP客人预订申请处理标准