涉外礼仪之住的礼仪

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在涉外交往中，有关住宿方面的礼仪主要包括两个方面的基本内容．

    其一，是安排来宾的住宿．

    其二，是出访外国时自己的住宿．

    安排住宿问题，主要有两种方法．方法之一，是由来宾自行解决住宿．之二，是由接待方以主人的身份为来宾安排住宿．

    在为外国来宾安排住宿的具体过程中，一般应当注意三个方面的问题．

    首先，必须充分了解外宾的生活习惯．

    业已强调，不同的国家有不同的风俗，每一个人也有自己独特的生活习惯．一般而论，外宾对于个人卫生大 都十分重视．对于他们而言，随时可以洗热水澡的浴室，单独使用的干净清洁的卫生间，都是自己的临时居所应具备的基本条件．其次，必须慎重选择外宾的住宿地点．通常应当被安排条件优越设施完备的涉外饭店里住宿．在一般情况下，因公正式接待的外国来宾，不应被安排到住宿条件较涉外饭店稍逊一筹的旅馆、招待所里住宿．

    除了需要照顾外宾的个人生活习惯，尊重其特有的风俗、满足其特殊的要求之外，尚有如下几点应当注意．

    其一，是为外宾安排住宿所需的经费预算状况．

    基二，是拟住宿地点的实际接待能力．

    其三，是拟住宿地点的口碑与服务质量．

    其四，是拟住宿地点的周边环境．

    其五，是拟住宿地点的交通条件．

    其六，是拟住宿地点距接待方及有关工作地点的距离的远近．

    最后，必须热情照顾外宾的生活需要．

    “宾至如归”，体贴入微，善解人意理当在接待人员的身上得以发扬光大．应当注意的是，对外宾的关心、照顾，应以不防碍对方私生活为准，并应以不限制对方个人自由为限．

    在前往国外进行参观、访问、工作或学习中国人大都会住宿在宾馆、饭店之内．也有人可能直接在外国人家里住宿．先介绍一下在国外住宿饭店在国外住宿饭店时的礼仪须知．国外的饭店虽说差别很大，但大都设施完备，条件较好．特别是那些上了星级的饭店，可以为每一位住店客人提供优质的服务．

    一般而言，通行于世界的住宿饭店的礼仪主要包括下列四条：

    一是应当讲究礼貌．在饭店里住宿，对于自己所遇到的一切人，都应当以礼相待．在通过走廊、也入电梯、或是接受饭店里所提供的各项服务时，要懂得礼让他人．对于为自己服务的各类饭店工作人员，要充分地予以尊重和体谅．

    二是应当保持肃静．饭店是专供住宿者进行休息的处所，因此，保持肃静被视为饭店的基本规矩．在饭店内部的公共场所，一定要注意调低自己说话的音量，走路轻手轻脚．即使是在自己住宿的客房里，亦应当保持安静，不制造与周围环境不和谐的噪音．

    三是应当注意卫生．在饭店里住宿时，有无良好的个人卫生习惯，通常会显得十分重要．具体来讲，在卫生方面，住宿饭店时注意的问题主要有：在饭店之内，包括在本人住宿的客房之内，最好不要吸烟．在饭店内部明文规定禁止吸烟公共场所活动进，更是要自觉地遵守这项规定．不要在本人住宿的客房之内开伙做饭，或是任意点火焚毁个人物品．不要在本人住宿的客房之内洗涤、晾晒个人衣服，尤其是不要将其悬挂在公用的走廊里，或是临街窗子这之外，阳台之上．不要在本人住宿的客房之内乱丢扔私人物品，或是将废弃之物扔到地上和窗外．

    四是应当严守规定．在国外的饭店下榻时，首先要对有关的规定有所了解，然后需要对此严格遵守． 国处的饭店，尤其是高档的星级饭店，通常都有下述规定 ．

    其一，是不允许两名已经成年的同性共居于一室之内．唯有一家之人，方可例外．

    其二，是不允许住客在自己住宿的客房之内，随意留宿其他外来之人．

    其三，不提倡住客在自己住宿的客房之内会晤来访的人士，特别是不提倡住客在自己的客房内会晤异性来访者．在一般情况下，饭店的前厅或咖啡厅，被视为住店客人会客的理想去处．

    其四，是不提倡互不相识的住店客人相互登门拜访．随意去素不相识的住处串门，或是邀其一起进行娱乐，都是十分冒昧．

    其五，是不允许住店客人身着内衣、睡裙、背心、裤衩之类的“卧室装”在饭店内部的公共场所活动．打赤膊，或是衣冠不整，同样也不允许．

    其六，是不允许将客房或饭店之内其他场所的公用物品，随意带走，占为已有．

    住宿国处的饭店时，还有三点需要注意．

    一是多人一同出访时，切勿分散住宿．不仅是最好是住在同一家饭店之内，而且最好要住在同一楼层．这样可以大家互相关照，也有利于集体行动．

    二是要尽量多了解一些国外饭店的特殊规矩．接下来，再简要地介绍一下在外国人家里住宿时，所应当遵守的基本礼仪．

    在通常情况下，它们主要有以下三点．

    第一，应当两厢情愿．在国外直接住宿在外国人的家里，一般在私人出访时才会出现．因公出访时，通常不允许这么作．在外国人家里住宿时，住宿者与房东二者之间，往往不是私交，就是租赁关系．在这两种情况下，最重要的，是双方要完全情愿，并且最好有约在先．由于外国人强调个人隐私，忌讳他人妨碍自己的私生活，因而不大喜欢让外人在自己家里留宿．如若外国朋友没有主动提议，则最好不要自己首先提出来，甚至赖着不走．当然，即使对方盛情相邀，自己不愿意的话，也不必勉强．

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