迪士尼成功的七大秘诀

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第一章界定竞争者谁是你的竞争对手公司的服务品质是如何评估哪些企业会拿来做比较回想自己曾对哪里的服务有印象第二章非常注意细节问题有哪些细节可以让做事容易些细节可以提高客户忠诚度第三章化言语为实际的行动指出自己有无“极度亲切＂的例子如何将客户服务变成传统每位员工都是业务客服行销…第四章将每件事情实际去执行珍惜设备就是帮客户想到的地方看不见的东西也是很重要的我们要改变什么才能使每件事能确实执行第五章不同方面了解客户需求如何了解客户满意程度收集客户意见的方式如何更有创意及有趣记住立即的反应改善反应的速度如何才能更容易了解客户的需求第六章奖励肯定以及庆祝有多少时候良好表现未受肯定回想自己正负评估比例如何改进正负反应比例第七章每个人是重要且与不同的讨论打字机字母e没有有何感觉个人对于自己的工作认知如何让大家都认同此观念， 名称：迪士尼成功的七大秘诀，我们己经对迪士尼成功的七大秘诀进行杀毒，以保证您的安全下载迪士尼成功的七大秘诀，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，迪士尼成功的七大秘诀的文件大小为417 KB。