柜台销售技巧讲义

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课程提纲——通过本课程您能学到什么？第一讲零售与柜台销售1．引言2．柜台销售的特点3．柜台销售人员的技能4．柜台销售人员的工作5．竞争性柜台销售的特点6．柜台销售的过程第二讲准备迎客阶段1．引言2．准备阶段3．迎客阶段的技巧第三讲了解需求阶段1．了解客户需求的好处2．了解客户需求的方法3．提问的技巧第四讲推荐产品阶段1．推荐展示产品2．FAB第五讲零售客户1．引言2．四类性格不同的客户3．四类不同的购买客户第六讲处理异议完成销售1．处理异议2．完成销售3．送客阶段的技巧…………， 名称：柜台销售技巧讲义，我们己经对柜台销售技巧讲义进行杀毒，以保证您的安全下载柜台销售技巧讲义，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，柜台销售技巧讲义的文件大小为659 KB。