酒店前厅部经理岗位职责

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酒店前厅部经理岗位职责1．负责前厅部的全面工作对总经理负责2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任3．负责本部门的财政预算对部门的工作策划、督导等负有重要责任4．工作策划（1）负责策划本部门的工作；（2）制定本部门的财政预算；（3）主持部门业务会议进行业务沟通；（4）向部属下达工作指标和工作任务并指导工作；（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差5．工作检查（1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量检查总台设施是否布置有序、整洁美观；（2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序是否对宾客服务周到、热情有礼爱惜客人的行李物品；（3）检查房间预订情况了解和掌握房态；（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌服务是否周到及是否爱惜工作设备；（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务客人交办， 名称：酒店前厅部经理岗位职责，我们己经对酒店前厅部经理岗位职责进行杀毒，以保证您的安全下载酒店前厅部经理岗位职责，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，酒店前厅部经理岗位职责的文件大小为6.22 MB。