客户投诉主管岗位职责

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1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督2．负责协调客户投诉事宜并抽取一定比例的客户进行回访3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析完成客户查询分析4．负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作5．负责客户档案的建立与管理工作6．负责突发事件的处理工作7．定期制作客户服务工作情况总结报告报客户部经理审批8．完成上级领导临时交办的工作， 名称：客户投诉主管岗位职责，我们己经对客户投诉主管岗位职责进行杀毒，以保证您的安全下载客户投诉主管岗位职责，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，客户投诉主管岗位职责的文件大小为9.03 MB。