沟通管理

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沟通管理的概念“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息”沟通的类型人际沟通组织沟通沟通过程的一般模式沟通的重要性决策和计划的基础组织和控制管理过程的依据和手段建立和改善人际关系必不可少的条件成功领导的重要手段沟通方式方法正式沟通、非正式沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通单向沟通、双向沟通书面沟通、口头沟通言语沟通、体语沟通“约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”沟通渠道沟通渠道（正式）沟通渠道（非正式）沟通渠道（非正式）“管理者制定计划所必须的信息，据估计有50%是经由小道消息得来的。”信息的构成事实 客观存在情感 我们在特定情况下诉诸感情程度的反应。观念 对自己、社会、文化等的不变的看法观点 我们观察事物所采取的态度和主观看法有效信息沟通的障碍语义上的障碍知识经验水平的限制知觉的选择性心理因素的影响组织结构的影响， 名称：沟通管理，我们己经对沟通管理进行杀毒，以保证您的安全下载沟通管理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，沟通管理的文件大小为3.08 MB。