国家精品案例教材《酒店服务与管理》

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几声道歉几多缺憾华中地区某大城市的一家中型宾馆里住进一个才20来人的旅游团队他们来自南美洲成员都是退休了的蓝领阶层他们白天游览几个著名景点之后回到宾馆已是不午5点光景各自进房梳洗一番因为离晚餐还有半个小时于是结伴一起来到商场宾馆商场的面积不大但布置十分豪华颇具欧洲风格商品种类不少且大多有着精美的外包装南美客人一个个柜台浏览过去站在柜台内的4名服务员从他们快速移动脚步这一点判断出：他们没有发现可买的商品客人很快便走遍了商场正怏怏地朝门口走去时一位口齿伶俐的服务员用英语询问客人是否需要帮助一位略胖的太太说他们想带几套有关当地名胜的明信片回去但走遍了商场却没有找到“很对不起”服务员坦诚的告诉客人“商场里没有明信片出售”另一位头发已经花白、颇具绅士风度的客人告诉服务员他想买几件具有浓郁地方特色的玩具送给孙子、孙女服务员听后又是一副无可奈何的神色：“十分抱歉我们商场主要出售南方出产的玩具还有一些香港， 名称：国家精品案例教材《酒店服务与管理》，我们己经对国家精品案例教材《酒店服务与管理》进行杀毒，以保证您的安全下载国家精品案例教材《酒店服务与管理》，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，国家精品案例教材《酒店服务与管理》的文件大小为263 KB。