如何化解人际关系中的尴尬处境

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　　所以，厂商便从"简单"、"方便"的正面直接宣传，改为强调"可以有效利用节省下来的时间"的广告战略．所谓"请把节省下来的时间，用在丈夫、孩子的身上．" 

　　这种改变形象的作战，去除了身为使用者的主妇们所谓"对省事的东西趋之若鹜"的内疚．因为"我使用速成食品，一点也不是为了自己的享乐，而是因为可以把节省下来的时间用到家人身上之故．"此后，销售量年年急速上升，自是不在话下． 

　　任何事物都有一体两面．说到传统，其背后的意思就是古板．单只强调即溶咖啡的省事与便利，要完全去除其负面印象可说是相当困难的，但是，如果将"偷工"改变一种看法，就成了节省时间．总之，借口强调偷工的反面意义，即溶咖啡便紧紧抓住了消费者的心． 

　　人都是这样，做事情讲究名正言顺，你给他一个名，他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的，尤其是事情对自己有利的时候．实际上，嗜酒者从不主动要求喝酒，却以"只有你一人，我陪你喝"，或者"我奉陪到底"，"舍命陪君子"这类借口未达到心愿，表面上既不积极，也不干脆． 

　　这似乎是中国人特有心理，即做事时总想理由推卸责任．即使他知道自己的责任，也会一味推卸．利用人们的这种心理，先替对方准备好借口，对方就不会再推辞．比如，送礼给人时，先要说："你对我太照顾了，不知如何感激，这是我一点小意思，请您接受．"由于有了借口，所以对方减少了内疚意识，定会欣然接受礼物． 

　　3．送礼的六种最佳"理由" 

　　送礼是在人情往来中不能少的手段．送得好，方法得当，会皆大欢喜，境界全出．送得不好，让人挡回，触了霉头，定会堵心数日．所以，只有巧妙掌握送礼的技巧，才能把整个送礼过程上划一个漂亮的句号． 

　　送礼者最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后送回，都令送礼者十分尴尬，弄得钱已花，情未结，赔了夫人又折兵，真够惨兮兮的，那么，怎样才能防患于未然，一送一个准儿呢？关键便是借口找的好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面．有以下办法： 

　　①借花献佛．如果你送土特产品，你可说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是单买的，请他收下，一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼物． 

　　②暗渡陈仓．如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，请他准备点菜．这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙． 

　　③借马引路．有时你想送礼给人，而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选受礼者的生诞婚日，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样一般受礼者便不好拒绝了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联情的目的，实为上策． 

　　④移花接木．老张有事要托小刘去办，想送点礼物疏通一下，又怕小刘拒绝驳了自己的面子．老张的爱人与小刘对象很熟，老张便用起了夫人外交，让爱人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美．看来，有时直接出击不如迂回运动能收奇效． 

　　⑤先说是借．假如你是给家庭困难者送些钱物，有时，他们自尊心很强，轻易不肯接受帮助．你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是闲着，让他拿去先用，日后买了再还；如果送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还．受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐于接受的．这样你送去的目的就会达到了．借机生蛋．一位学生受老师恩惠颇多，一直想回报但苦无机会．一天，他偶然发现老师红木镜框中镶着字画竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陈设不太协调．正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头正有他赠的字画．他马上把字画拿来，主动放到镜框里．老师不但没反对，而且非常喜爱．学生送礼回报的目的终于达到了．如不能"雪中送炭"，"锦上添花"也是良策． 

　　借路搭桥．有时送礼不一定自己掏钱去买，然后大包小包地送去，在某种情况下人情也是一种礼物．比如，你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西，当你为朋友同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份"人情"当作礼物收下了．你末花分文，只不过搭上点人情和工夫，而收到的效果与送礼一般无二．受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑；送情者无本万利，自得其乐． 

　　4．借人口中言，传我心腹事 

　　借别人的口，说自己的话，是找寻借口时重要的技巧．难堪的事经由"我听人说"一打扮，就变得不再尴尬；有风险的话，通过别人传过去，便有了进退的余地；不想或不便直接面对的人，也可经第三者从中周旋，穿针引线，化解矛盾． 

　　现将此类借嘴的方法列举如下： 

　　①找个"媒婆"传信息．从前社会上有一种人，叫"媒婆"，专门从事介绍男女相识、牵线搭桥的勾当．那时候男女授受不亲，结婚前不能恋爱约会，有什么要求愿望全靠她来传递，可以想见这项工作何等之难！如果没有一张伶牙俐齿，不会察言观色，没有一套过硬的交际本事，恐怕是难以胜任的． 

　　如果你在求人时，能够找到这样一位人才，让他尽其所能，从中撮合，传递信息，论理说情，真是再好不过了． 

　　②拉出"婆婆"来垫背．孙犁在《荷花淀》中描写几位妇女："女人们到底有些藕断丝连．过了两天，四个青

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