平衡记分卡课件

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一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷A、偏重有形资产的评估和管理对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力如：优质的服务顾客忠诚程度雇员技能对市场反映的灵敏干劲和灵活性员工的满意度发展与客户的关系从而维系现有的客户对企业的忠心并使新客户和新市场获得高效的服务；提出新型产品和服务以满足特定客户群体的愿望以低成本和高质量提供定做的优质产品并因人而异的服务；调动雇员的技能和积极性以不断提高工艺质量和水平缩短反映时间；运用信息技术、数据库和信息系统等B、传统财务衡量仅满足以投资促成长的工业时代而不能有效满足信息时代因为：工业化时代：输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的提高和顾客关系的改善通过提高投资便可达到；信息时代：输出的个性化导致转化过程多样化因此需要：雇员适应非固定程序的能力、供应商的支持、柔性制造工艺、迅速的新技术的采用、对不断革新的热情等然而传统财务不能完成这一过程的指， 名称：平衡记分卡课件，我们己经对平衡记分卡课件进行杀毒，以保证您的安全下载平衡记分卡课件，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，平衡记分卡课件的文件大小为951 KB。