超额预订处理工作标准
- 名称:超额预订处理工作标准
- 类型:酒店管理制度
- 授权方式:免费版
- 更新时间:07-21 12:18:37
- 下载要求:无需注册
- 下载次数:6344次
- 语言简体中文
- 大小:2.10 MB
- 推荐度:3 星级
《超额预订处理工作标准》下载简介
标签:酒店规章制度,酒店卫生管理制度,
文件名超额预订处理工作标准电子文件编码JDQT048页码1-1●条件(1)在客房预订已满的情况下再适当增加订房数量以弥补客人不到或临时取消的空房;(2)事先掌握周边同星级酒店的情况●掌握标准一般情况下超额预订标准控制在超额预订率的5%左右其计算公式为:超额预订率=超订量/可订量×100%超订量=预订房量×临时取消率-预期离店房量×延期住房率可订量=房间总量-续住房量●预订处理(1)按正常预订履行手续;(2)告知房类待定●客人到店有房的处理(1)按客人要求安排房类;(2)没有客人满意的房间向客人道歉提供致意品或免费早餐直到用房价打折留住客人或用同样的价格让客人住高一档房间●客人到店客房已售完的处理(1)酒店负全部责任;(2)事先联系好其他备用酒店;(3)承担房间差价(订房的客人多数为协议客人协议价往往低于其他酒店房价);(4)免费提供车辆送、接客人到别的酒店, 名称:超额预订处理工作标准,我们己经对超额预订处理工作标准进行杀毒,以保证您的安全下载超额预订处理工作标准,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com,超额预订处理工作标准的文件大小为2.10 MB。
Tag:酒店管理制度,酒店规章制度,酒店卫生管理制度,酒店管理 - 酒店管理制度
上一篇:VIP客人入住服务标准
下载更新
- · 酒店管理手册
- · 留言处理工作标准
- · 秘书、翻译服务标准
- · 酒店餐饮业工作标准大全(txt 21)
- · 团队预订客房服务标准
- · 厨房卫生操作标准
- · 餐前小菜服务程序
- · 保龄球馆服务员岗位职责标准
- · 餐具配置标准
- · 电传收发服务标准
热门下载
- · 酒店管理手册
- · 解决客人需求工作标准
- · 前台接待服务标准
- · 留言处理工作标准
- · 厨房卫生操作标准
- · 餐前小菜服务程序
- · 查询服务工作标准
- · 经预订未抵达的客人处理工作标准
- · 账项争议处理标准
- · VIP客人预订申请处理标准