美国艾克客户关系管理

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什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验认为在e时代企业只有做到（CCPR）才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应「客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）」继Internet后再一次成为全世界企业所共同关注的热门话题特别是在电子商务走向低迷、企业竞争力与赢利受到极大挑战的今天「客户关系」作为企业生存面临的最基本的管理问题已经成为最重要的挑战作为亚洲CRM领导者-美国艾克的CEO胡兴民先生经常在各种演讲场合被问到一个问题就是："什么才是最好的客户关系管理？花费大笔钞票建置精密的资料仓储与数据挖掘工具（DataWarehouse&DataMining）有全自动化的计算机电话整合（CTI）服务中心就算是好的客户关系管理？"笔者常常用传统杂货店的例子来说明什么是好的客户关系管理举例来说一位男士， 名称：美国艾克客户关系管理，我们己经对美国艾克客户关系管理进行杀毒，以保证您的安全下载美国艾克客户关系管理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，美国艾克客户关系管理的文件大小为272 KB。