公司售后服务手册

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目录1.公司售后服务概念………………………41.1远程服务是提高网络系统服务效率的有效手段………………41.2等级服务体现不同的服务质量和价值………71.3有偿服务将增加服务质量监督的透明性…92.Cisco公司产品服务的定义………102.1Cisco公司产品价格中所包含的服务………102.2Cisco公司产品销售和售后服务的分工…113.Cisco公司向最终用户提供服务的责任分工…123.1Cisco公司对总分销商的技术支持……………133.2Cisco公司对金银牌系统集成商的技术支持…………………133.3金银牌系统集成商对最终用户提供服务的责任……………154.Cisco公司在中国的服务设施和技术力量………174.1北京热线技术支持中心TAC174.2中国两级备件库支持体系RMA……………………214.3Cisco在线连接CCO和远程操作系统下载IOS………………235.Cisco公， 名称：公司售后服务手册，我们己经对公司售后服务手册进行杀毒，以保证您的安全下载公司售后服务手册，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，公司售后服务手册的文件大小为735 KB。