组织沟通与团队建设

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什么叫沟通?＊双方＊双向＊达成共识定义：为了达成共识双方进行的一种双向交流方式同理心定义站在当事人的角度和位置上客观地理解当事人的内心感受及内心世界且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式同理心两大步骤把“你、你们”变成“我、我们”把“应该”变成“可能”把“但是、可是”变成“同时、如果”把“为什么”变成“是什么”把“我尽可能”变成我会把“说明”变成你可以今天不能给你你可以明天拿到要常说为了节约您的时间“对不起卖给你坏机器”换成…..“对不起经常出现问题”换成我明白您的意思工程部那帮家伙老出乱子换成要常说“我理解”不要说“我以为”谁在决定我们的行为?情绪管理沟通的最高境界有效的说的原则对事不对人坦陈自己的真实感受多提建议少提主张发挥语言的魅力让对方理解自己的意思， 名称：组织沟通与团队建设，我们己经对组织沟通与团队建设进行杀毒，以保证您的安全下载组织沟通与团队建设，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，组织沟通与团队建设的文件大小为369 KB。