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技术支持人员的绩效标准

名称：技术支持人员的绩效标准
类型：绩效考核表格
授权方式：免费版
更新时间：10-16 12:04:43
下载要求：无需注册
下载次数：6390次
语言简体中文
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推荐度：2 星级

《技术支持人员的绩效标准》下载简介

标签：员工绩效考核表格,年度绩效考核表格,
技术支持人员的绩效标准工作职责关键成果领域绩效标准领导客户服务团队为客户提供服务满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息） 1.一个月内客户投诉次数不超过5次；2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次；3. 95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意：*客服人员能够迅速到达；*客服人员能对所有问题做出准确回答；*客服人员非常有礼貌；*问题解决的结果。向领导和相关人员提供信息和数据提供的信息和数据（常规的报告、对信息要求做出的应答）一个季度内，信息接收者提出的投诉不超过一次，这种不满意可能会来自：*不正确的数据；*想要的东西没有找到；*提供信息迟到。为解决问题提供建议所提供的解决问题的建议 1.客户对解决问题的建议表示满意；2.解决问题的方案。对下属的管理下属的生产力和工作满意度 1.下属有能力和按照时间表工作；2.通过调查发现：*员工能够理，名称：技术支持人员的绩效标准，我们己经对技术支持人员的绩效标准进行杀毒，以保证您的安全下载技术支持人员的绩效标准，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，技术支持人员的绩效标准的文件大小为476 KB。

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