前厅部关键绩效考核指标

标签：员工绩效考核表格,年度绩效考核表格,
前厅部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 客房营业额 月/季/年度 考核期内酒店宾馆中客房营业额总计 财务部2 对客结账差错率 月/季/年度 财务部3 预订信息差错率 月/季/年度 前厅部4 分房准确率 季/年度 前厅部5 行李运送与保管差错率 月/季/年度 前厅部6 客人有效投诉数 月/季/年度 考核期内客人对前厅工作有效投诉数量 前厅部7 紧急事件处理速度 月/季/年度 前厅部8 部门协作满意度 季/年度 对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表”进行考核，计算满意度评分的算术平均值 总经办， 名称：前厅部关键绩效考核指标，我们己经对前厅部关键绩效考核指标进行杀毒，以保证您的安全下载前厅部关键绩效考核指标，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，前厅部关键绩效考核指标的文件大小为348 KB。