酒店管理制度 下载列表
- 07-21 VIP客人预订申请处理标准
- 07-21 客人续住服务标准
- 07-21 壁球房服务标准
- 07-21 会客登记服务标准
- 07-21 团队房间分配工作标准
- 07-21 宾馆消防安全管理规范
- 07-21 预抵客人信件及传真处理工作标准
- 07-21 预订散客入住服务标准
- 07-21 散客入店行李服务标准（txt 39）
- 07-21 超额预订处理工作标准
- 07-21 VIP客人入住服务标准
- 07-21 取消预订服务标准
- 07-21 接转电话服务标准
- 07-21 解决客人需求工作标准
- 07-21 团队客人入住服务标准
- 07-21 电话预订客房服务标准（doc 21）
- 07-21 酒店安全事故处理规范
- 07-21 前台办理入住登记、验证服务标准
- 07-21 建立客户档案工作标准
- 07-21 客人医疗服务提供工作标准
- 07-21 换房行李服务标准
- 07-21 前台接待服务标准
- 07-21 文件打印服务标准
- 07-21 刑事案件（以偷盗为例）处理工作标准（doc 11）
下载更新
- · 行李存放服务标准（txt 31）
- · 贵重物品保险箱服务标准
- · 书面预订客房服务标准
- · 客人损坏酒店财物处理工作标准
- · 散客房间分配工作标准
- · 酒店业收银岗位操作流程
- · VIP接待服务标准
- · 玻璃、镜面清洁操作标准
- · 客人丢失物品处理标准
- · 团队入店行李服务标准
热门下载
- · 酒店销售合同管理制度
- · 酒店营运部与人力资源部沟通与协作
- · 酒店营运部与客房部沟通与协作
- · 酒店餐饮部培训制度（ppt 81）
- · 酒店管理手册
- · 解决客人需求工作标准
- · 前台接待服务标准
- · 客人投诉处理工作标准
- · 凉菜加工品质手册
- · 餐饮部餐前检查规定