客户服务管理
- 名称:客户服务管理
- 类型:客户管理
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-16 12:14:59
- 下载要求:无需注册
- 下载次数:6353次
- 语言简体中文
- 大小:2.70 MB
- 推荐度:3 星级
《客户服务管理》下载简介
标签:客户关系管理,客户管理软件,
内容提要:-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需要客户服务管理?如何运做家乐福(全年):客户服务人员做什么?客户服务人员做什么?客户需求分析方法找到机会之所在找到机会之所在如何令客户称心满意?如何令客户称心满意?如何令客户称心满意?如何令客户称心满意?如何令客户称心满意?如何令客户称心满意?如何令客户称心满意?目前的工作重点-重点客户以及客户服务人员-基本结束于年月-客户服务人员的培训-LAS培训-年中业务回顾-开始建立客户服务管理系统的框架-年客户年计划的准备工作客户年计划签定流程:客户年计划案例:好的客户年计划的基本要素:客户服务管理系统的下一阶段(简介)1.销售用品:销售手册拜访卡客户档案市场活动内容及时间表月销售报表月报告等等2.培训课程销售技巧类(例如LASCategoryMa, 名称:客户服务管理,我们己经对客户服务管理进行杀毒,以保证您的安全下载客户服务管理,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com,客户服务管理的文件大小为2.70 MB。
Tag:客户管理,客户关系管理,客户管理软件,市场营销 - 客户管理
上一篇:常年顾问客户满意探讨
下载分类导航
下载更新
- · 接近客户的技巧——电话接近客户的技巧
- · 服务管理对企业级应用的重要性
- · 服务程序——七步法服务程序
- · 顾客完全满意
- · 服务生产流程
- · 处理客户投诉
- · 大客户销售技巧:SPIN高级篇
- · 客户关系管理需求分析
- · CRM基础教程
- · XX国际(集团)有限公司CRM系统建议书